Questions fréquentes sur le mixeur

Tu souhaites composer toi-même ton muesli dans le mixeur mymuesli et tu as encore des questions ?

Nous répondons ici à toutes tes questions concernant les ingrédients, les filtres et les valeurs nutritionnelles – pour que tu puisses créer ton muesli bio idéal à partir de plus de 80 ingrédients.

Nous recommandons d'ajouter au maximum 5 à 6 ingrédients supplémentaires dans votre muesli mix, en plus de la base, afin que les différentes saveurs de fruits, noix et autres ingrédients se mélangent bien ensemble et que le muesli ne devienne pas trop complexe.
Tu peux consulter les allergènes associés à chaque ingrédient dans la section détaillée. Pour cela, clique sur la petite icône « Info i » située dans le coin supérieur droit de l'ingrédient concerné.
Oh oh, ton nom d'utilisateur n'est pas accepté ? C'est peut-être parce qu'il enfreint nos règles. Mais si ce n'est pas le cas, n'hésite pas à contacter notre service client. Nous trouverons une solution, c'est promis !
Ton ingrédient préféré était encore dans le mixeur il y a un instant, et il n'y est plus ? Afin de t'offrir un maximum de variété, nous remplaçons certains ingrédients (selon la saison). Il y a de fortes chances que ton ingrédient de Noël préféré, par exemple, fasse son retour pendant la saison hivernale ! Mais il existe aussi d’autres raisons pour lesquelles nos ingrédients changent : une mauvaise récolte, des difficultés d’approvisionnement ou le fait qu’un ingrédient ne réponde pas, pour le moment, à nos normes bio. Dans de tels cas, nous le retirons de notre gamme – mieux vaut une lacune qu’une qualité compromise.
Si vous mixez avec enthousiasme et que vous ajoutez plusieurs fois certains ingrédients, nous réduirons probablement votre base de muesli. C'est la seule façon de faire rentrer tous les ingrédients dans votre tube. C'est pourquoi vous ne pouvez choisir qu'une certaine quantité d'ingrédients supplémentaires.
Pas de problème. Les ingrédients sont enregistrés dans l'ID de mélange individuel. Tu le trouveras imprimé au dos de ta boîte de muesli, dans la partie inférieure. Il suffit de le saisir sur cette page et c'est parti pour le deuxième tour !

Pas de problème ! Dans le Mixer, tu peux sélectionner les filtres qui te conviennent en haut de la page : végétalien, sans gluten, sans sucre ou une combinaison de plusieurs critères. Seuls les ingrédients correspondant à tes besoins s'afficheront alors. Ainsi, tu peux faire tes mélanges en toute sérénité, et tu es sûr de ne pas tomber sur un ingrédient qui ne te convient pas.
Il suffit de cliquer sur « Valeurs nutritionnelles » dans le mixeur pour faire apparaître un tableau contenant toutes les valeurs pour 100 g : valeur énergétique, lipides, glucides, sucres, fibres alimentaires, protéines et sel. Tu peux ainsi voir d'un seul coup d'œil ce que contient ta préparation et l'ajuster directement.
Malheureusement non – une fois ta commande finalisée, nous ne pouvons plus modifier ou supprimer des ingrédients ou des articles. Prends donc bien le temps de tout vérifier avant de cliquer sur « Commander ». Si quelque chose ne convient vraiment pas, contacte notre équipe Customer Care – nous verrons ce qu'il est possible de faire.
En général, ton mix se conserve au moins 3 mois – souvent bien plus longtemps. Comme nous n'utilisons aucun conservateur, la durée de conservation dépend des ingrédients qu'il contient. Tu trouveras la date de durabilité minimale exacte sous ta boîte. Une fois ouvert, ton müesli reste frais plus longtemps si tu refermes bien la boîte et la conserves au sec et au frais.
Ce n'est malheureusement pas encore possible pour l'instant : notre abonnement ne peut pour l'instant être souscrit qu'avec des mélanges prêts à l'emploi, et non avec ton mélange personnalisé. En attendant que cela soit possible, tu peux à tout moment commander à nouveau ton mélange préféré en toute simplicité grâce à son identifiant de mélange.
Si tu étais connecté(e) pendant que tu mixais, tu retrouveras tous tes mixes et commandes précédents sous « Mes müeslis » dans ton compte client, et tu pourras les recommander ou les modifier directement. Si tu n'étais pas connecté(e), contacte simplement notre équipe Customer Care – nous t'aiderons à retrouver ton mix.

Ta boîte à muesli avec ta propre photo

Nous imprimons ta photo personnelle sur ton muesli préféré !

Que ce soit pour offrir à tes proches une photo de vous deux, pour garder un souvenir de tes dernières vacances avec un mélange tropical, ou tout simplement parce que voir ta photo sur ton muesli préféré te rend encore plus heureux. C'est super facile : essaie-le dès maintenant et crée le muesli le plus personnalisé au monde !

Je veux essayer