FAQ´s
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Ja, die Anmeldung und Teilnahme ist absolut kostenlos.
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Hier kannst Du Dich in nur 2 Minuten für den mymuesli Club registrieren. Du hast bereits ein Kundenkonto? Dann musst Du Dich nicht neu registrieren. Logge Dich einfach in unserem Shop ein und Dein Club-Konto wird automatisch aktiviert.
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Den mymuesli Club findest Du in Deinem Kontobereich.
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Du sammelst bei jedem Einkauf 10 Punkte pro 1€ ausgegebenen Einkaufswert. Zusätzlich sammelst Du über verschiedene Aktionen wie Anmeldung zum mymuesli Club oder das Abonnieren unseres Newsletters Punkte. Steigst Du in einen höheren Rang auf, erhältst Du sogar bis zu 12 Punkte je 1€ ausgegebenen Einkaufswert.
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Punkte für Deinen Einkauf werden Dir 3 Tage nach Deinem Kauf gutgeschrieben. Sammelst Du Punkte für verschiedene Aktionen, werden Dir diese sofort angerechnet.
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Ja, Dein Guthaben kannst Du mit anderen Aktionen und Gutscheinen kombinieren.
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Jederzeit! Je mehr Punkte Du sammelst und je höher Du im Rang aufsteigst, desto bessere Vorteile hast Du zur Auswahl. Du kannst Deine Punkte direkt in Rabatte eintauschen.
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Nach 12 Monaten.
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Ja, Du kannst sie für das gesamte Produktsortiment auf mymuesli.com anwenden.
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Sofort, wenn Du Dich anmeldest. Du erhältst direkt vor allen anderen Zugang zu Aktionen, sammelst Punkte und kannst diese in Rabatte umwandeln.
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Im mymuesli Club kannst Du 3 Ränge erreichen: Bronze (bis 49 € Einkaufswert pro Jahr), Silber (ab 50 € Einkaufswert pro Jahr) und Gold (ab 150 € Einkaufswert pro Jahr). Deine Punkte sammelst Du über verschiedene Aktionen und erhältst 10 Punkte (bzw. 11 Punkte als Silber-Mitglied und 12 Punkte als Gold-Mitglied) für jeden ausgegebenen 1€ im Webshop.
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Ja, wenn Du Dich vom mymuesli Club abmeldest bzw. kündigst, verfallen all Deine gesammelten Punkte sofort.
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Für jeden ausgegebenen 1 € erhälst Du 10 Punkte (bzw. 11 Punkte als Silber-Mitglied und 12 Punkte als Gold-Mitglied) (das ist ein Verhältnis von 10:1 (bzw. 11:1/12:1)). Du erhältst 5 % Guthaben für Deine Einlösbaren Punkte. Hier haben wir ein Beispiel für Dich:
Angenommen, Du möchtest 1000 Einlösbare Punkte in Guthaben umwandeln. Wir teilen die Punktzahl durch 10 (wegen des Verhältnisses von Punkten zu Geldwert) und ziehen dann 5% ab:
Rechnung: 1000 / 10 * 0,05= 5 €. Du bekommst also 5 € gutgeschrieben, wenn Du 1000 Punkte einlöst.
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Deinen mymuesli Club Rang ermitteln wir über die Summe Deiner Einkäufe. Kaufst Du für mehr als 49 € pro Jahr bei uns ein, erreichst Du den Status "Silber" und schaltest damit neue Vorteile frei. Ab Einkäufen von 150 € im Jahr wirst Du zum "Gold-Mitglied" und profitierst von exklusivsten Benefits des mymuesli Clubs.
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Du kannst Dich vom mymuesli Club abmelden, indem Du Dich an unseren Service (https://helpcenter.mymuesli.com/hc/de/requests/new) wendest.
Achtung: Deine gesammelten Punkte verfallen sofort, wenn Du kündigst. Dein mymuesli Kundenkonto bleibt dabei bestehen. Möchtest Du Dich nur von der mymuesli Club Email-Kommunikation abmelden, kannst Du im Email-Center den Haken aus dem mymuesli Club Feld entfernen. Zum Email-Center gelangst Du über Dein mymuesli Kundenkonto oder über den Footer des mymuesli Newsletter. Bitte beachte, dass Du nicht mehr von allen Angeboten profitierst, solltest Du Dich vom mymuesli Club Newsletter abmelden.
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So einige! Erstmal kannst Du deine gesammelten Punkte in Rabatte einlösen. Du erhältst außerdem ein Geburtstagsgeschenk, exklusive Partner-Rabatte, Early Access zu Sales & Aktionen und vieles mehr. Welche genauen Vorteile für Dich gelten, kannst Du jederzeit auf der mymuesli Club Seite einsehen.
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Deinen Punktestand und Deine Vorteile findest Du auf der mymuesli Club Seite auf unserer Website.
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Für jeden ausgegebenen 1 € erhälst Du 10 Punkte (bzw. 11 Punkte als Silber-Mitglied und 12 Punkte als Gold-Mitglied) (das ist ein Verhältnis von 10:1 (bzw. 11:1/12:1)). Du erhältst 5 % Guthaben für Deine Einlösbaren Punkte. Hier haben wir ein Beispiel für Dich:
Angenommen, Du möchtest 1000 Einlösbare Punkte in Guthaben umwandeln. Wir teilen die Punktzahl durch 10 (wegen des Verhältnisses von Punkten zu Geldwert) und ziehen dann 5% ab:
Rechnung: 1000 / 10 * 0,05= 5 €. Du bekommst also 5 € gutgeschrieben, wenn Du 1000 Punkte einlöst.
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Sobald Du Guthaben über den Guthabenrechner aktiviert hast, ist Dein Guthaben-Gutschein 6 Monate lang gültig. Saisonale Prämien können kürzer gültig sein. Du kannst das Gültigkeitsdatum vor dem Tausch Deiner Punkte einsehen.
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Deine mymuesli Club Vorteile kannst Du in dem Land einlösen, in dem Du zum mymuesli Club angemeldet bist und Punkte gesammelt hast.
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Deine Punkte sind 12 Monate lang gültig. Das Einlösen Deiner Punkte hat keine Auswirkung auf Deinen Rang, dieser berechnet sich allein durch Deinen jährlichen Bestellwert in unserem Online-Shop.
Du verlierst Deinen Rang, wenn Du nicht innerhalb von 12 Monaten eine Bestellung in unserem Online-Shop tätigst und Du dabei nicht den erforderlichen Mindestbestellwert Deines Rangs erreichst.
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Die jeweils gültigen Teilnahmebedingungen und Deine aktuellen Vorteile kannst Du jederzeit unter unseren mymuesli Club AGBs einsehen.
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Leider ist es nicht mehr möglich, Dir die Punkte eines Einkaufs im mymuesli Laden gutschreiben zu lassen.